二者択一を迫られれば、「気遣いは必要」と答えるけどね。

気遣いは動かないコンピュータを減らすのか

http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/OPINION/20040721/147555/

でも、「気遣われることを期待」してもいけないし、だからといって、

「相手を機械のように使ってもいけない」と思う。

・・・どんな仕事も、言ってしまえば、「人と人との関わり」で実施されるのだから。